Oscar Alexander { vintage version }

Social Ground heerst, zeg ik!

10-09-2005

Gisterenmiddag ben ik uit mijn werk even wat espressokoffie gaan halen voor ons apparaatje bij Social Ground, het sfeervolle koffiehuisje aan Amersfoort CS. Doorgaans staan er twee man achter de kassa; een Canadees (Social Ground is immers een Canadees concept) en een Nederlander. Gisteren werd ik geholpen door een Canadees meisje, toen ik om 250 gram gemalen 'signature blend' espressokoffie vroeg.

Bij thuiskomst bleek de koffie te grof gemalen en dus gingen we vandaag even terug om te zien of we het nog konden ruilen. Je voelt je best lullig als je daar staat met een leeg Social Ground zakje, geen bonnetje en een Illy-blik gevuld met grove koffie. Toch werd er bepaald niet lullig mee omgegaan. De koffie werd opnieuw gemalen (zelfs aangevuld, zodat het blik goed vol zat) en de twee shakes die we bestelden waren on the house, ter compensatie.

Ik stond er versteld van. Dergelijke service verdient een vette pluim! Goed om te zien dat er toch nog zaken zijn erkennen die dat het succes van een bedrijf bepaald wordt door haar klanten. Daarom zeg ik; nuttigt allen bij Social Ground! Laat de grote ketens maar zien dat klantvriendelijkheid loont. En als je er toch bent, probeer dan de Iced Cappucino Latte met slagroom; een orgasme voor de mond.